Cocotarot

Colecta opiniones clientes

¿Cómo garantiza Cocotarot la autenticidad de las evaluaciones de los clientes?  

  

La confianza de nuestros clientes es fundamental, y muy particularmente sus opiniones.  

Por esta razón garantizamos la autenticidad de las evaluaciones publicadas en nuestra plataforma, aplicando el siguiente procedimiento:  

  

En Cocotarot los clientes tienen la posibilidad de evaluar los Especialistas con quienes han consultado. Las opiniones de los clientes consisten en la atribución de un número de estrellas comprendido entre 1 y 5 y de un comentario de evaluación adicional que puede contener máximo 500 caracteres.  

Las evaluaciones (evaluación por estrellas y comentarios de evaluación) solo pueden realizarse por clientes inscritos en la plataforma. Al final de cada consulta por teléfono o chat, los clientes tienen la posibilidad de dejar un comentario. Si el cliente no ha dejado un comentario de manera inmediata, al finalizar la consulta, puede posteriormente dirigirse a la rúbrica «MIS CONSULTAS», dar click en «COMENTAR», seleccionar el número de estrellas, redactar su opinión y validarla. El comentario del cliente aparecerá de manera inmediata en el perfil del Especialista, entre las otras opiniones de los clientes en el sitio público. Este proceso puede realizarse tanto desde un teléfono móvil como desde un ordenador, siempre y cuando el cliente esté conectado a su espacio personal Cocotarot.  

  

Cabe aclarar que con el fin de asegurar la autenticidad de estas evaluaciones, Cocotarot vigila algunos parámetros:  

  • La consulta debe haber tenido una duración mínima de 3 minutos para que el cliente pueda dejar una opinión. En una consulta con duración inferior no habrá pop-up para evaluar ni enlace “COMENTAR”.  
  • Los clientes tienen hasta 1 mes para dejar una opinión.  
  • Los comentarios donde aparecen palabras claves predefinidas, como números de teléfono, direcciones de correos electrónicos, credenciales de acceso a redes sociales, vocabulario obsceno e injurioso, entre otros, son eliminados de manera automática.  
  • Una vez que el Especialista responde al comentario del cliente, independientemente del término de la respuesta, el comentario no podrá ser modificado.  

  

  

En la plataforma, el último comentario hecho por un cliente aparece en la parte superior de un perfil del especialista, en el orden de todos los demás comentarios de evaluación dejados al profesional. Los comentarios de evaluación son clasificados por orden cronológico en función de su fecha de publicación. 

  

Nuestros clientes se pueden expresar libremente compartiendo su opinión, sin que los comentarios negativos sean eliminados. 

  

Los comentarios de evaluación aparecen directamente en la plataforma después de su publicación y son visibles por todos los usuarios de la plataforma. Todas las evaluaciones con estrellas se tienen en cuenta en la evaluación global del Especialista al cual fueron atribuidas. 

  

Los contenidos de evaluación jurídicamente ilícitos y las infracciones a las reglas de utilización en vigor, según las condiciones generales de venta (CGV) relativas a las evaluaciones, son señalados por nuestros Especialistas. Después de un exhaustivo examen, Cocotarot, con el derecho discrecional que le compete, decide si se debe realizar una modificación o rechazar la evaluación hecha por el cliente. Si no hay violación del derecho en vigor o de nuestras reglas de uso, una modificación de la evaluación solo se realiza si previamente se ha consultado al cliente que ha redactado la opinión. 

  

La corrección posterior de una evaluación por solicitud misma del cliente (por ejemplo, en el caso que se indiquen, por error, los datos personales en un comentario) es posible si el cliente contacta nuestro servicio al cliente. Si Cocotarot suprime la evaluación de un cliente, por solicitud misma del usuario, ésta no estará visible en la plataforma y no será tomada en cuenta para la evaluación global del Especialista. 

Últimos comentarios
  • El 01 abril 2023, Maria ha consultado Madam Anaisa
    Eres un amor completo. Muchas gracias por tus predicciones

  • El 31 marzo 2023, Steven Cia ha consultado Sole Tarot
    Estuvo muy. muy bien, muy profesional. Muchas gracias

  • El 29 marzo 2023, Norma Gabriela ha consultado Magali Psíquica
    Que Dios te bendiga. Me acabas de dar algo muy especial. Me revelaste la verdad.

  • El 29 marzo 2023, Maria ha consultado Madam Anaisa
    Quisiera poder hablarte por horas eres genial acertada

  • El 01 abril 2023, Adriana ha consultado Macarena Vidente
    Gracias Macarena por ayudarme a mirar lo que no quiero ver a entender lo que es difícil de creer. Has sido muy linda eres muy respetuosa en tu trabajo y dices las cosas como son. Gracias x La Paz q me has brindado. Cuídate mucho un fuerte abrazo de luz ADRIANA

  • El 01 abril 2023, Tmo ha consultado Azahara Shaman
    Super!

  • El 01 abril 2023, Andrea Orozco ha consultado Beth Vidente
    Un abrazo fuerte beth ❤️ no pude despedirme ???????? gracias por todo , seguiré tu consejo ! Como siempre la mejor ❤️ te quiero mucho

  • El 31 marzo 2023, Mary mary ha consultado Jesús Vidente
    Excelente ????

  • El 31 marzo 2023, Joel ha consultado Lola Sánchez
    Me gustó la consulta. Vi en ti una gran vidente, una gran vidente. Te voy a volver a contactar.

  • El 31 marzo 2023, Maria ha consultado Cristina Mística
    Nada de lo que dicho es verdad!! Poco amable.

  • El 31 marzo 2023, María In ha consultado Alma Videncia
    Hola Alma escuché todo lo qué me dijiste. Gracias por tus palabras. Sos una Genia ???? en todo lo que decís. Te mando un beso y nos hablamos. ♥️✨♥️✨♥️✨♥️✨♥️✨

  • El 31 marzo 2023, Mari ha consultado Claridad Intuitiva
    Muchas gracias por tus consejos! . Muy acertada. Volvere a llamar.

  • El 31 marzo 2023, Fabiola ha consultado Alma Videncia
    Espectacular Espectacular como siempre Muy acertada en TODO!!!! La recomiendo 100%

  • El 31 marzo 2023, Pao ha consultado Marga Bell
    Marga, te agradezco mucho tis comentarios. Bastante acertada. Espero que todo lo bueno se cumpla y hare lo posible por ignorar a la persona… gracias!!!

  • El 30 marzo 2023, Brendny ha consultado Luis El Gitano
    Me encanto de ver hablado contigo Luis!! ???? por ciento lo recomiendo!!! ????????????????☀️

  • El 30 marzo 2023, Maribel ha consultado Carlota Clarividente
    Clara y precisa!!! 100% recomendada!!!

  • El 30 marzo 2023, Jesse ha consultado Lysa Canalizadora
    La mejor mil gracias por siempre tomar mis llamadas y por sus consejos

  • El 29 marzo 2023, Sheilabaez89ya ha consultado Agata Ros
    Muy bonita y amable! Very informative and good advice ???

  • El 29 marzo 2023, Lourdes ha consultado Angeles Tarotista
    Excelente! lo de presente me lo dijo tal cual lo estoy viviendo! increible manera de conectar! Gracias Angeles, esperando que se de lo de futuro cercano, bendiciones!

  • El 29 marzo 2023, Juana ha consultado Alma Videncia
    Alma muchas gracias el tempo vuela pero espero en el destino todo se de tal y como ya estaba escrito. Me gusta mucho su lectura por que es rápida y muy certera. Un abrazo

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