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¿Cómo garantiza Cocotarot la autenticidad de las evaluaciones de los clientes?  

  

La confianza de nuestros clientes es fundamental, y muy particularmente sus opiniones.  

Por esta razón garantizamos la autenticidad de las evaluaciones publicadas en nuestra plataforma, aplicando el siguiente procedimiento:  

  

En Cocotarot los clientes tienen la posibilidad de evaluar los Especialistas con quienes han consultado. Las opiniones de los clientes consisten en la atribución de un número de estrellas comprendido entre 1 y 5 y de un comentario de evaluación adicional que puede contener máximo 500 caracteres.  

Las evaluaciones (evaluación por estrellas y comentarios de evaluación) solo pueden realizarse por clientes inscritos en la plataforma. Al final de cada consulta por teléfono o chat, los clientes tienen la posibilidad de dejar un comentario. Si el cliente no ha dejado un comentario de manera inmediata, al finalizar la consulta, puede posteriormente dirigirse a la rúbrica «MIS CONSULTAS», dar click en «COMENTAR», seleccionar el número de estrellas, redactar su opinión y validarla. El comentario del cliente aparecerá de manera inmediata en el perfil del Especialista, entre las otras opiniones de los clientes en el sitio público. Este proceso puede realizarse tanto desde un teléfono móvil como desde un ordenador, siempre y cuando el cliente esté conectado a su espacio personal Cocotarot.  

  

Cabe aclarar que con el fin de asegurar la autenticidad de estas evaluaciones, Cocotarot vigila algunos parámetros:  

  • La consulta debe haber tenido una duración mínima de 3 minutos para que el cliente pueda dejar una opinión. En una consulta con duración inferior no habrá pop-up para evaluar ni enlace “COMENTAR”.  
  • Los clientes tienen hasta 1 mes para dejar una opinión.  
  • Los comentarios donde aparecen palabras claves predefinidas, como números de teléfono, direcciones de correos electrónicos, credenciales de acceso a redes sociales, vocabulario obsceno e injurioso, entre otros, son eliminados de manera automática.  
  • Una vez que el Especialista responde al comentario del cliente, independientemente del término de la respuesta, el comentario no podrá ser modificado.  

  

  

En la plataforma, el último comentario hecho por un cliente aparece en la parte superior de un perfil del especialista, en el orden de todos los demás comentarios de evaluación dejados al profesional. Los comentarios de evaluación son clasificados por orden cronológico en función de su fecha de publicación. 

  

Nuestros clientes se pueden expresar libremente compartiendo su opinión, sin que los comentarios negativos sean eliminados. 

  

Los comentarios de evaluación aparecen directamente en la plataforma después de su publicación y son visibles por todos los usuarios de la plataforma. Todas las evaluaciones con estrellas se tienen en cuenta en la evaluación global del Especialista al cual fueron atribuidas. 

  

Los contenidos de evaluación jurídicamente ilícitos y las infracciones a las reglas de utilización en vigor, según las condiciones generales de venta (CGV) relativas a las evaluaciones, son señalados por nuestros Especialistas. Después de un exhaustivo examen, Cocotarot, con el derecho discrecional que le compete, decide si se debe realizar una modificación o rechazar la evaluación hecha por el cliente. Si no hay violación del derecho en vigor o de nuestras reglas de uso, una modificación de la evaluación solo se realiza si previamente se ha consultado al cliente que ha redactado la opinión. 

  

La corrección posterior de una evaluación por solicitud misma del cliente (por ejemplo, en el caso que se indiquen, por error, los datos personales en un comentario) es posible si el cliente contacta nuestro servicio al cliente. Si Cocotarot suprime la evaluación de un cliente, por solicitud misma del usuario, ésta no estará visible en la plataforma y no será tomada en cuenta para la evaluación global del Especialista. 

Últimos comentarios
  • El 11 agosto 2022, Aime ha consultado Noor Oráculo
    Gracia Noor por Siempre estar tan Clara con todo! Te aviso Como todo se resuerve.

  • El 11 agosto 2022, Marelyn ha consultado Alba Sanz
    Mil gracias belleza te agradezco tus consejos y lo que harás por mi pondré de mi parte para estar en una mejor vibración ya que todo esto si me ah tenido muy descaida no eh tenido suerte en el amor y esto ya me ah pasado te juraría que lo de nosotros fue algo como de llamas gemelas k nunca imaginé esto terminaría haci y tan pronto tengo esperanza k todo se arregle te pido por mi cielo te voy habisando k pasa por que ni contacto hay de momento te mando un beso cuídate ♥️♥️♥️♥️

  • El 11 agosto 2022, Ernesto ha consultado Noor Oráculo
    Gracia Noor, me dado fuerza y vida nueva!

  • El 09 agosto 2022, Lina ha consultado Donatella Braico
    Muy buena

  • El 12 agosto 2022, Jose ha consultado Agata Ros
    Me ha impresionado , una gran capacidad , volveré a llamar , tuve que cortar por qué estaba desde el trabajo , pero tiene algo que impresiona

  • El 12 agosto 2022, Patba ha consultado Psíquica Barbara
    Muchas Gracias por los consejos muy buena y acertada lectura llamaré pronto. BENDICIONES.

  • El 12 agosto 2022, Djkkk ha consultado Drakaris Tarot
    Definitivamente tienes un Don divino???????? que hermosa y rediante te vez, esa buena vibra y calidez que te caracteriza, Te adoro, gracias por tanto???? Y muchas bendiciones mi amor????❤️????

  • El 12 agosto 2022, Elena ha consultado Marga Bell
    Gracias Marga Fenomenal como siempre. Hablamos pronto.

  • El 12 agosto 2022, Pao ha consultado Carmín Tarot
    Muchas gracias Carmin por la guia Tendre muy en cuenta lo que me dijiste. Gracias!

  • El 11 agosto 2022, M1995 ha consultado Violeta De Luz
    Genial

  • El 11 agosto 2022, Naymarie ha consultado Nico El Místico
    Parece una persona muy confiable,me senti comoda hablando con el.

  • El 11 agosto 2022, Jose Alvarez To ha consultado Nico El Místico
    Gracias Nico ! Buena lectura…

  • El 11 agosto 2022, Aime ha consultado Dana Norim
    Gracia de Nuevo por Tu ayuda, Siempre en punto!

  • El 11 agosto 2022, Ernesto ha consultado Eirene Tarot
    Gracia de Nuevo por todo Tu ayuda! Eras muy Clara conmigo, y hablaste de cosa que no te dije, en punto como estado pasando!

  • El 11 agosto 2022, Aime ha consultado Eirene Tarot
    Gracia por todo! Sido Una devera luz en mi vida! Muchas Gracia!

  • El 11 agosto 2022, Walter Castro ha consultado Psíquica Barbara
    Barbara se me corto pero excelente lectura muchas gracias por todo estare hablandote seguido un abrazo grande❤️

  • El 11 agosto 2022, Maribel ha consultado Azahara Shaman
    Gracias por tu ayuda! Increible 100% recomendada ❤

  • El 11 agosto 2022, Alquimista ha consultado Psíquica Barbara
    Una consulta muy puntual y acertada con excelentes consejos para materializar muy pronto la evolución dentro de este plano. Gracias

  • El 11 agosto 2022, Lewis ha consultado Drakaris Tarot
    Mi gran amiga, eres un gran ejemplo a seguir y yo te considero uno de mis ángeles porqué desde el primer momento se gano mi confianza y desde ese día me cambio la vida y me considero privilegiado en decir que ud no solo es mi consejera en la lectura del tarot, sino que ya forma parte de mi vida y la re-quiero muchísimo, soy muy bendecido en que sea parte de mi vida, la admiro mucho mi amiga del alma, muchos besos y abrazos, felicidades!!!

  • El 11 agosto 2022, Aime ha consultado Dana Norim
    Gracia Dana! Siempre me ayuda ver lo que no estas claro!

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